●りんかい線 品川シーサイド駅B出口より 徒歩約5分

●京浜急行 青物横丁駅より 徒歩約7分

●京浜急行 鮫洲駅より 徒歩約7分

MAIL

よくある質問

宿泊予約

予約後、支払方法の変更はできますか?
ホテルのホームページからのご予約は、ネット上または直接お電話にて変更可能でございます。その他の予約サイトからご予約の場合は各サイト様よりご変更をお願いしております。
子供は何歳まで添い寝できますか?
ベッド1台につき小学生以下(12歳以下)のお子様まで可能でございます。
料金もかかりません。
未成年者のみの宿泊はできますか?
親権者様などからの同意書をお持ちいただくことをお願いする場合がございます。
詳しくはお問合せください。

未成年者の宿泊に対する同意書 (PDF)


 

チェックイン・チェックアウト

チェックイン時間を教えてください。
15:00でございます。 
チェックアウト時間時間を教えてください。
11:00でございます。
チェックイン前、チェックアウト後、荷物は預かってもらえますか?
お預かり致します。チェックアウト後は同日24:00までにお引き取りをお願いしております。
チェックアウト時間を遅らせたいです。
最大13:00まで延長料金1時間1,500円にて承っております。14:00時以降は1泊分いただきます。また、空室状況によりお断りさせていただく場合もございますので、ご了承くださいませ。
チェックインの時間が遅れそうです。
チェックイン予定時刻を過ぎる場合は、お手数でございますが当館までご連絡をお願いいたします。
ご連絡なしで1時間経過した場合はキャンセルになる場合がございます。

支払方法

支払いはいつすればいいですか?
当ホテルは前金制ですので、チェックインの際にお支払い頂いております。
チェックイン時に、フロントまたは自動精算機にてお願いしております。
お支払いは現金またクレジットカードのみとなっております。
使用できるクレジットカードは以下の通りとなります。
JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース、VISA、マスターがご利用いただけます。
オンラインカード決済の場合領収書は発行されますか?
自社ホームページからのご予約のみ発行できます。
その他のサイト経由でのご予約は当館では発行出来かねます為、予約サイトからご自身で発行していいただいております。

客室

車いす対応の部屋はありますか?
ございます。
禁煙ルームはありますか?
当館は、全室禁煙とさせていただいております。喫煙をご希望の方は1階の喫煙ルームをご利用いただいております。
高層階の指定はできますか?
リクエストベースで承っております。ご予約時にお申し付けくださいませ。混雑状況によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

インターネット

インターネットは客室で使用できますか?
全てのお部屋にて無料で有線LAN・無線LAN(Wi-Fi規格)の接続が可能でございます。
パソコンの貸し出しはありますか?
申し訳ございません。パソコンの貸出はございません。

大浴場

大浴場の利用時間を教えてください。
ご利用時間は15:00〜25:00 5:00〜10:00となっております。ご利用の際は男性はルームカードキーをお持ちください。
女性の方は専用のカードをお持ちください。(C/IN時お渡しします。)
また、浴場にはタオルはございませんのでお部屋のタオルをご持参ください。
 

喫煙できる場所

喫煙できる場所・部屋はありますか?
お部屋は全て禁煙です。喫煙場所は1階コメダ珈琲店にございます。24H

 
 

その他

ホテルから荷物を送れますか?
フロントにて承っております。着払いのみの取り扱いになります。
自販機、製氷機、コインランドリー、電子レンジはありますか?
全て1階にご用意がございます。
レストランはありますか?
1階にコメダ珈琲店がございます。OPEN7:00 - CLOSE 22:00 (LO 21:30)
ペットは部屋に入れますか?
恐れ入りますが、補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬など)以外の動物の同伴はお断りしております。                                      
駐車場はありますか?
平面駐車場が4台ございます。(税込1,500円/1泊)
駐車場の利用時間は15:00~翌11:00。(連泊を除く)
※事前のご予約制となっております。(先着4台)
長さ5メートル以内・幅2.4メートル以内
客室で面会はできますか?
ご面会等はロビーをご利用ください。
ホテル内にコンビニエンスストアはありますか?
ホテル内にございませんが、ホテルから徒歩1分にコンビニエンスストアがございます。
加湿器はありますか?
加湿機能付き空気清浄機を全室に設置しております。
貴重品を預かってもらうことはできますか?
各客室に設置してありますセーフティボックスをご利用ください。
冷蔵・冷凍品を預かってもらうことはできますか?
個数・大きさに制限はございますが、ご利用の際は1Fフロントまでお申し付け下さい。
DVDプレーヤーの貸出はございますか?
申し訳ございません。DVDプレーヤーの貸出は行っておりません。
周辺の飲食店などを教えてください。
フロントスタッフへお尋ね下さいませ。近隣周辺のご案内をさせていただきます。
食器はありますか。
スプーン、フォーク、お皿、割箸などの貸し出しがございます。ご要望の際はフロントまでご連絡くださいませ。
毛布はありますか。
はい、ございます。数に限りがございます。ご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
宅急便で送った荷物を預かってもらえますか?
お預かり致します。
送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊名をご記入いただきご送付下さい。
但し、着払いでの受け取りについては、お受けしておりません。
なお、事前にお知らせいただきますようお願いいたします。
2日前よりお預かりいたします。